Ofte stillede spørgsmål

Levering

Hvor lang er leveringstiden?
Bestiller du inden kl. 16 på en hverdag, afsender vi lagerførte varer samme dag. Specialfremstillede og personlige varer har en forventet leveringstid på 3-10 hverdage.

Hvad koster fragten?
DAO Pakkeshop 40 kr. · DAO Hjemmelevering 50 kr. · GLS Pakkeshop 70 kr. · GLS Privatlevering 89 kr. Fri fragt ved køb over 799 kr. på det almindelige lagersortiment.

Hvor leverer I til?
Vi leverer til hele Danmark. Ved levering til ikke-brofaste øer kan der forekomme længere leveringstid.

Retur og reklamation

Kan jeg fortryde mit køb?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Giv os besked på info@nordicartwork.dk inden fristen udløber.

Gælder fortrydelsesretten alle varer?
Nej. Personlige produkter med navn, dato eller anden individuel tekst, og specialfremstillede produkter lavet efter dine specifikationer, er undtaget.

Hvor sender jeg retur til?
Nordic Artwork ApS, Alhøjvænget 40, 4220 Korsør. Giv os besked først, og send ikke pakken pr. efterkrav.

Hvad hvis varen er beskadiget?
Skriv til os med ordrenummer og billeder af fejlen. Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven.

Produkterne

Hvor bliver produkterne lavet?
Alt er dansk design og produceret i Danmark af MKM Design og SySjov, som vi er eneforhandler af.

Hvilke materialer bruger I?
MKM Design skærer motiverne i valnød og ask med oliebehandlet finish, og arbejder desuden i akryl. SySjov syr i naturlige tekstiler.

Er to produkter ens?
Nej. Træets åretegning er forskellig fra stykke til stykke. Små variationer er en del af håndværket og ikke en fejl.

Kan jeg få lavet mit eget motiv?
Ja. Send os en forespørgsel via specialbestilling, så vender vi tilbage med pris og leveringstid.

Betaling

Hvilke betalingsmuligheder har I?
Visa/Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard og Mastercard Debit. Vi tager ikke kortgebyrer.

Hvornår trækkes pengene?
Beløbet trækkes først på dit kort, når varen afsendes.

Er der skjulte gebyrer?
Nej. Alle priser er inklusive moms og emballageafgift. Du betaler kun varen plus den fragt, du selv vælger.