Fragt & returnering
Fragt
Vi sender med DAO og GLS til pakkeshop, privatadresse eller erhvervsadresse.
- DAO Pakkeshop: 40 kr.
- DAO Hjemmelevering: 50 kr.
- GLS Pakkeshop: 70 kr.
- GLS Privatlevering: 89 kr.
Fri fragt ved køb over 799 kr. Fri fragt gælder det almindelige lagersortiment. Specialbestillinger i lille, mellem og stor størrelse er ikke omfattet, og fragten oplyses her sammen med prisen på din forespørgsel.
Emballageafgift
Emballageafgift er indeholdt i den pris, du ser på varen. Der lægges ikke afgifter, gebyrer eller tillæg oven i beløbet undervejs i kassen. Det, der står ved varen, er det, du betaler, plus den fragt du selv vælger.
Leveringsområde og -tid
Vi leverer til hele Danmark. Ved levering til ikke-brofaste øer kan der forekomme længere leveringstid.
Bestiller du inden kl. 16 på en hverdag, afsender vi lagerførte varer samme dag. Specialfremstillede og personlige varer har en forventet leveringstid på 3-10 hverdage.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Har du bestilt flere varer i én ordre, som leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Du skal give os besked inden fristens udløb. Skriv til info@nordicartwork.dk. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Da en stor del af vores produkter fremstilles efter kundens ønsker, gælder fortrydelsesretten ikke for:
- Personlige produkter med navn, dato eller anden individuel tekst
- Specialfremstillede produkter produceret efter kundens specifikationer
- Produkter fremstillet efter særlige ønsker vedrørende design, materiale eller udformning
Der ydes som udgangspunkt ikke fortrydelsesret ved køb foretaget af erhvervsdrivende.
Sådan returnerer du
Giv os besked på info@nordicartwork.dk, inden du sender varen retur. Send den derefter til:
Nordic Artwork ApS
Alhøjvænget 40
4220 Korsør
Danmark
Du betaler selv fragten for at sende varen retur, og du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Vi anbefaler, at du sender med sporing og gemmer kvitteringen. Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Vi refunderer beløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked om fortrydelse, dog tidligst når varen er retur hos os. Har du valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, refunderer vi kun den billigste.
Varens stand ved returnering
Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage. Manglende original emballage kan medføre en værdiforringelse. Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis den har været brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber.
Reklamationsret
Der er 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Kontakt os på info@nordicartwork.dk og beskriv problemet, gerne med billeder vedhæftet. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
Klageadgang
Vil du klage, skal du først kontakte info@nordicartwork.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Varen skal have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.